Betrieb von Netz- und
Data­center-Infra­strukturen

Bereits heute verfügt die Congiv über um­fassende Er­fahrung im Betrieb von Netz- und Data­center-Infra­strukturen nam­hafter Kunden. Dabei be­herrschen wir die Land­schaft aller nam­hafter Netz­werk­ausrüster. Unsere Leistung deckt das gesamte Spektrum der operativen Tätig­keiten – vom Network Operation Center mit einer 24/7 Überwachung über Back­office Services bis zum Service Operation Center. Wir stellen sicher, dass die KPIs und SLAs unserer Kunden gemessen, berichtet und ein­ge­halten werden. Dafür stellen wir unsere Tool­landschaft zur Ver­fügung.

Unsere Leistung im Betrieb umfasst folgende Schwerpunkte:

  • Service Management / Incident Management
  • Service Assurance
  • Hotline Support
  • Relocation
  • SLA und KPI Tracking
  • Preventive Maintenance
  • Field Line Maintenance
  • Dispatch Management
  • Service Operating Center
  • Network Operation Center
  • Inlife Management
    • SW Update, SW Upgrades
    • HW Replacement and Extension
    • Capacity Management / Forecast Management
  • Front- und Backoffice Services (24 Std./7 Tage, 8 Std.x5 Tage)

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